• 経営層
• 営業部・店舗
• 管理部
• 経理部

経営層

• 1 自社システムの構築が望ましいが、業界動向への対応などの拡張性と要求への迅速な対応を確保するには莫大なコスト負担がネックとなり実現できない
• 2 自社にて構築したシステムの拡張性が乏しく、本来はシステムで対応したいが人手による非効率な業務が社内で散見される
• 3 資金繰りにも直結するため、より迅速かつ効率的な経営を行う手法を模索している
• 4 店舗毎の月次の営業利益が確定するのが翌月中旬以降であり、経営判断を概算レベルでしか行えない

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営業部・店舗

• 1 毎日の定時連絡メールを手作業で作成しているため手間がかかっている。また、配信忘れや遅れることがある。
• 2 イベント規制や新台入替効果の低減し競合店との差別化が以前に比べて難しい。計数管理を含め、新たな視点での分析や営業施策を再構築したい。
• 3 営業会議等で数値の議論になると担当者の発言内容が元になるため、思い込みの部分を排除できない。
• 4 スタートやT1Y・BAといった調整項目の異常値をピックアップし店舗への指導を行いたいが、データ集計に時間がかかるため定期的に実施できない。
• 5 使用している営業資料はすべて手作業で作成しているため参照するまでに時間がかかっている。

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管理部

• 1 営業部等の指示により遊技台の収支状況をスポットで集計することがあるが、ホールコンデータと購入時の契約情報を合わせて集計する作業に非常に手間と時間がかかる。
• 2 撤去台やチェーン店移動するために撤去台情報をExcelにて台帳を作成している。撤去台選定は店舗マターで決定までのプロセスがコントロールできず、それ以降の管理部側の作業がどうしても遅れてしまう。
• 3 在庫管理システムが稼働しているが拡張性に欠け、倉庫在庫台や撤去予定台を再設置や枠使用可能かの確認に時間がかかる。

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経理部

• 1 現状の固定資産管理システムは容量制限などが原因で契約書単位の資産登録を行っているため、チェーン店移動や売却などがあると必要に応じて入力された資産データを分割する手間がある。
• 2 機械台購入費の取りまとめ、支払手形管理、資金繰り表を手作業で管理しているが店舗増加に伴い今のやり方に限界を感じている。新台購入時の契約書情報を経理（会計）システムに入力しているが、営業部や管理部でも購入金額等の情報が必要であるため、それぞれの部署でも情報を管理しているので二重管理になっている（データ共有と二重管理をなくしたい）。
• 3 各店舗宛の請求書が届いた時点で納品書と突合し処理するため余裕を持って処理ができない。
• 4 店舗で支払った小口現金はその領収書が届くまで経理部では処理ができない。

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